Kontakt

d line A/S
Jyllingevej 59, kld
2720 København

Tlf.: +45 72 17 01 38
Email: support@dline.com

 

Telefonisk åbningstider 

Mandag - fredag: 09:00-15:00 
Lørdag, søndag og helligdage: lukket

Kundeservice har lukket mellem jul og nytår på både telefon og mail.
Ordrer bliver ikke behandlet fra den 23. december 2022 til den 1. januar 2023. Har man aflagt en ordrer i denne periode, vil ordren først blive behandlet og afsendt den 2. januar 2023.

 

Mail support

Ønsker du at kontakte os uden for telefonisk åbningstid, kan du altid sende en mail til support@dline.com.

Vi svarer på mails i hverdagene mellem kl. 09:00-15:00. Alle mails bliver i hverdagene besvaret inden for 24 timer. 

 

Bestillingsvare: 6-8 uger

Idet d lines produkter er håndforarbejdede af dygtige medarbejdere fra egen fabrik, kan der i visse tilfælde være op til 6-8 ugers leveringstid på nogle produkter. For d line er det menneskelige aspekt i designet essentielt, og på fabrikken gøres en dyd ud af dedikeret at følge produktet fra idé gennem prototype til endeligt resultat gennem specialmaskiner og kyndige hænder.

Så snart en bestillingsordre med 6-8 ugers leveringstid er blevet lagt, vil du modtage en bekræftelses-email med forventet forsendelsesdato. Bemærk: vi trækker ikke beløbet før din ordre er blevet sendt. Har du spørgsmal til leveringstid på en vare, er du velkommen til at sende os en mail på support@dline.com eller kontakte os på tlf.: +45 72 17 01 38.

 

Hjælp til valg af dørgreb

Når du har fundet det dørgrebsdesign der passer nøjagtigt til dit hjem, er det også vigtigt at du vælger den dørgrebstype, der passer nøjagtigt til din dør. Der findes mange forskellige dørtyper og låsekasser. For at mindske kompleksiteten, veksler vi mellem nye og gamle døre.

Vi anbefaler, at du afmonterer et af dine nuværende dørgreb derhjemme, for nøjagtigt at vurdere, om du skal have dørgreb til nye eller gamle døre.

 

 

Ny dør

Ofte kendetegnet ved nye døre er, at de på begge sider af døren, når grebet er afmonteret, har store, runde 40mm huller, hvori man kan se store dele af låsekassen. Skruerne der passer til, er lange, gennemgående bøsningsskruer, der hæfter sammen på begge sider af dørgrebet. Hertil skal du også vælge nøgleskilte og vridere der passer til en ny dør.

 

Gammel dør

Ved en gammel dør, er der ikke store, 40mm runde huller bag dørgrebet. I stedet er et lille hul til dørgrebspinden, hvoraf resten af låsekassen er beklædt med træværk. Her kan man ikke bruge gennemgående skruer, men i stedet fastgør man dørgrebet på begge sider af døren med 4 små, 12mm træskruer direkte ind i træværket. Samme er gældende for nøgleskiltene. På gamle døre kan man ikke montere en vrider.

 

Alle d line dørgreb er udstyret med et unikt kugleleje på indersiden rosetterne, der har en diameter på 24mm og som stikker 2-3mm ud fra rosetten (og ind i døren). På gamle døre kan det være nødvendigt at fræse rundt om dørgrebshullet, så der er plads til kuglelejet.

 

One size

Ved nogle dørgreb har du ikke mulighed for at vælge mellem nye eller gamle døre. Det er nemlig en one size model, der passer til alle dørtyper. Dørgrebene i BIG og Kund Holscher kollektionerne er one size.

 

Er du stadig i tvivl?

Send os billeder af din dør forfra og fra siden til support@dline.com. Så vil vi være behjælpelige med at vurdere hvilke dørgreb der passer til din dør.

 

Montering af dørgreb

Se vores videoer eller download vores monteringsvejledninger her.